36. Марк Гоулстон, “Я слышу вас насквозь”

Марк Гоулстон Я слышу вас насквозь

В оригинале книга называется “Just Listen“(Просто слушайте) и это очень точное название, выражающее суть всей книги. Гоулстон психиатр с тридцатилетним опытом, ведущий специалист в области ведения переговоров, автор, в том числе, курса общения для сотрудников спецслужб в экстремальных ситуациях: переговоры с террористами, самоубийцами etc…

Концепция “просто слушайте” проходит через всю книгу. Гоулстон не столько говорит о том, как донести свои слова до собеседника, сколько о том, как дать человеку высказаться. И тогда, о чудо, придя в комфортное расположение духа, он будет готов выслушать и вас.

А вот для того, чтобы настроить человека на этот лад – можно применять набор методик, разработанный автором книги. Самое потрясающее в них то, что некоторые из них невероятно простые. Интонация “хм…”(не стоит понимать, буквально) приглашает собеседника продолжать и углублять свой рассказ. Или фраза оборванная на середине, предоставляет свободное пространство, которое оппонент сам будет рад заполнить.

Важный акцент сделан на том, как вести переговоры с самим собой. Проговорив мысленно те эмоции, то состояние в котором мы оказываемся (например, страх, гнев и т.д. и т.п.), мы скорее придем в себя, и включим мозг, а не панику.

Поверить Гоулстону достаточно трудно, но легко проверить. Действительно работает. Это ли не лучшая рекомендация? Кроме того, “Я слышу вас насквозь” очень хорошо написанная книга. Её приятно и интересно читать.

Из минусов отвечу лишь то, что ближе к концу Гоулстон настолько увлекается своей теорией, что примеры начинает приводить исключительно умозрительные, теоретические. Впротивовес практическим, которых достаточно в начале. А это несколько подрывает доверие.

Большая часть книги выложена прямо на сайте издательства.
Марк Гоулстон, “Я слышу вас насквозь


Серф
Нашли в тексте ошибку? Просто выделите её и нажмите Ctrl + Enter. Спасибо!
This entry was posted in Понравилось, Прочитано/отзыв and tagged , , . Bookmark the permalink.

2 Responses to 36. Марк Гоулстон, “Я слышу вас насквозь”

  1. Александр says:

    спасибо за рекомендацию!

    Скачаю себе “на потом”.

    • Вроде она и в интернете выложена, но искать не стал, раз уж на сайте МИФ куски обширные выложены. Ну, и кто ищет, да обрящет )

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>